rss 推薦閱讀 wap

青島信息網,青島生活網,青島新聞網!

熱門關鍵詞:  自駕游  云南  as  代理  xxx
首頁 新聞資訊 城市聚焦 理財投資 娛樂頭條 體育運動 購物消費 旅游休閑 科技創新 商業營銷 微商創業

【315調查】宿州市消保委調查問題微商 “麗都飛燕”等十個微信小程序被封號

發布時間:2019-11-12 10:52:04 已有: 人閱讀

  5月上旬,宿州市消保委副秘書長余兵在接受《中國消費者報》采訪時說,2018年10月以來,宿州市消保委和宿州市市場監管局12315中心頻繁接到來自省內外的消費者投訴,反映通過名為“麗都飛燕”、“美麗靚裝”等微信小程序平臺購買商品,但在支付費用后出現商品發貨不及時、收到劣質商品或不能按照七天無理由退換商品等問題,消費者與商家交涉發現無有效聯系方式、有效地址,或平臺無退換貨渠道等。

  接訴后,宿州市消保委立即組織調查,發現消費者投訴所涉14家商家顯示為宿州注冊企業,但發貨地均為外地。宿州市消保委、12315投訴中心工作人員積極與消費者所提供的商貿公司聯系,結果只有一部分商家予以退貨退款,還有一部分商家聯系不到。經實地調查,部分商貿公司原登記地址不存在,預留電話號碼為空號或已停機。

  針對此情況,宿州市消保委和宿州市場監管局在調查核實后,已經將相關調查結果轉給宿州市轄區市場監管部門,轄區市場監管部門已經將部分涉事企業列入到異常名錄。

  為了避免更多的消費者上當受騙,4月11日,宿州市消保委依法履行公益性職責,及時向社會發出了題為《微信小程序購物需謹慎》的消費提示,提醒消費者防范購物陷阱。

  宿州市消保委在《微信小程序購物需謹慎》中提醒,廣大消費者在微信購物時應選擇具有較好資信度的微商;應保持理性,要仔細查看產品的關鍵信息;應及時索要、收據,并保存購物憑證、聊天記錄、對交易過程進行截屏等相關證據;應熟悉網上購物流程,交易時應選擇具有良好信用的第三方支付平臺支付貨款,切勿直接轉賬給商家,確保交易資金安全。

  為了更好地維護廣大消費者的合法權益,4月19日,宿州市消保委發函至騰訊公司,要求其對小程序平臺企業采取必要的處置措施,進一步規范平臺內經營者的經營行為。

  騰訊公司接函后積極配合,一方面督促企業盡快處理消費者投訴,另一方面對對宿州墨馬服飾有限公司的“麗都飛燕”等10個微信小程序進行了封號,對宿州欣潤盈商貿有限公司的“時尚麗人秀”等18個微信小程序進行了禁止分享等處置措施。

  5月5日,余兵告訴記者,目前此類型消費者投訴大幅下降,侵害網購消費者合法權益行為得到明顯遏制。(洪敬譜)

  “安徽新消費”是中國消費者報(國家市場監管總局主管、中消協主辦)旗下安徽中消報新媒體專業微信公眾號。

首頁 | 新聞資訊 | 城市聚焦 | 理財投資 | 娛樂頭條 | 體育運動 | 購物消費 | 旅游休閑 | 科技創新 | 商業營銷 |免責聲明

Copyright2008-2020 青島信息網 www.dtavyr.live 版權所有 業務QQ:17468920 Power by DedeCms 京ICP備13004639號

電腦版 | wap

p3杀号定胆南方网